近年来，秀洲区司法局按照“政府引导、市场运作、部门联动、第三方介入”的思路，不断推动行、专调委会优化升级，夯实矛盾纠纷“基准线”。

一是因地制宜，推动调委会建设规范化。根据实际调解需求，聘请律师等专业人才为群众提供评估、法律援助、赔偿调解、协议签订等“一站式”服务。同时，整合12345、在线民声一键办等多元化信息渠道，对不同主体和性质的矛盾纠纷实行统一受理、归口办理，实现矛盾纠纷“立体式”研判，确保各类民生信息第一时间掌握到位、研判到位、化解到位。截至目前，全区共有行业性、专业性调委会24个。

二是力量下沉，引导调解思维法治化。根据属地原则，指派有经验的专家、法官、仲裁员等与调委会负责人、调解员交流沟通，了解他们在调解过程中遇到的问题、困难，有针对性地对调解工作进行业务指导，通过以案释法等形式，传授法治思维与调解技巧，最大限度促进案结事了人和。今年以来，全区行、专调委会共成功调处矛盾纠纷3860件。

三是培优育新，促进调解队伍专业化。组织专场业务培训，有针对性地强化行、专调解员在法律法规、政策理论、工作制度、调解技巧等方面的知识储备，通过典型案例评析、模拟案例演练等途径，开展岗位练兵活动，全面提升行、专调解员实战能力。同时，在人民调解程序及注意事项、调解案卷的制作、案件信息录入等方面进行统一指导，提高行、专调解员业务水平，打造综合性的人民调解队伍。